致全市巡游出租车、网约车驾驶员的倡议书

真诚服务 共迎宾客——致全市巡游出租车、网约车驾驶员的倡议书

驾驶员朋友们：

新春将至，无限春风来海上，四海宾朋相约三亚，共赴温暖中国年。您作为远客邂逅三亚的“第一印象”，一个微笑、一声问候、一次服务，都能成为游客心中最美的三亚回忆。在此，我们向全体驾驶员朋友们发出诚挚倡议：

一、真诚服务，暖心待客

接待乘客时，要满怀热情、主动问候、微笑相迎，使用“您好”“谢谢”“再见”等文明语言。主动帮助乘客提拿行李，提醒下车携带随身物品，对老幼孕残多一份关心与耐心，用暖心服务伴随乘客出行。

二、文明行车，守护安全

出车前做好车辆检查，保持车辆卫生干净整洁。自觉遵守交通法规，严禁车内吸烟、嚼槟榔，行车过程保持专注，杜绝接打电话、语音聊天、观看视频等不安全行为。遇拥堵耐心等待，不强行挤道，不随意停车上下客，用实际行动守护乘客安全。

三、遵纪守法，恪守诚信

自觉遵守法律法规，规范使用计价器，主动提供发票，严禁拒载、议价、甩客等违规行为。通过平台接单时不得无故取消订单、私下揽客。自觉维护市场秩序，坚守诚信经营，不联合不良海鲜店、香火店诱导乘客高消费，用诚实守信维护乘客权益。

在这个美好的春天里，游客满怀期待走进三亚，体验热带滨海之城的热情与活力，我们要珍惜每一名远道而来的游客，他们是我们最珍贵的客人。微行自成德，您每一声亲切的问候、每一次规范的运营、每一程安全的送达，都在为三亚的美好添彩！在此，感谢大家长久以来的辛勤付出与工作支持，新的一年祝您和家人新春快乐，出行平安，阖家幸福！

三亚市交通运输局

2026年1月21日