学习贯彻党的二十届四中全会精神 黄国梁同志开展专题宣讲

为深入学习贯彻党的二十届四中全会精神，切实把全体干部职工的思想和行动统一到党中央决策部署上来，12月12日，亚龙湾旅游度假区综合服务中心召开党的二十届四中全会精神专题宣讲会。中心党支部书记黄国梁以“锚定中国式现代化目标 以高质量服务赋能旅游发展”为主题作专题宣讲报告，全体干部职工参会，共同凝聚奋进力量、明确实践路径，推动全会精神在度假区落地生根、开花结果。

宣讲会上，黄国梁书记围绕党的二十届四中全会的重大历史意义、核心要义与实践要求展开系统阐释，重点解读了全会提出的“坚持人民至上”发展原则、“加快发展新质生产力”战略部署，以及“推进区域协调发展”“建设美丽中国”等重点任务。报告指出，党的二十届四中全会审议通过的《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十五个五年规划的建议》，为新时代文旅产业高质量发展提供了根本遵循和行动指南。亚龙湾作为展示三亚文明旅游风貌、彰显海南自贸港建设成果的重要窗口，必须深刻把握全会精神实质，将其转化为推动度假区服务升级、品质提升的具体行动，以“小窗口”服务“大战略”，让中国式现代化建设的丰硕成果通过优质旅游服务惠及更多中外游客。

结合亚龙湾旅游度假区工作实际，黄国梁书记从三个维度对贯彻落实全会精神作出明确部署，推动理论学习与实践工作深度融合。

一是锚定“人民至上”根本立场，打造暖心便民服务体系。始终聚焦游客“吃住行游购娱”全链条核心需求，持续深化“微笑服务”提升行动，进一步优化咨询引导、投诉处置、应急保障等核心职能，完善“一站式受理、一揽子调处”工作机制，推动矛盾纠纷化解“最多跑一地”，切实提升游客诉求解决效率。针对节假日客流高峰，加密服务巡查频次，无障碍设施等便民配置，组建党员先锋服务队，主动靠前服务，让游客在细节中感受服务温度、在优质体验中收获满意，真正把全会以人民为中心的发展思想贯穿服务一线全过程。

二是激活“新质生产力”引擎，推动服务提质增效。紧扣全会“智能化、绿色化、融合化”发展导向，实现服务信息“一键直达”，让游客出行更省心、更便捷；推进公共基础设施提质增效工作，合理增设导览图、慢行步道、自助服务终端，全方位提升旅游出行便捷度。同时，坚守生态保护责任底线，加强度假区环境日常巡查与监管，严格落实垃圾分类处置、噪音污染劝阻等举措，全力守护亚龙湾碧海蓝天的生态底色，实现旅游高质量发展与生态环境保护协同并进、互促共赢。

三是紧扣“提质增效”战略要求，构建长效发展保障机制。围绕市委关于亚龙湾旅游度假区提质增效的工作部署，细化任务清单、明确责任分工、倒排工期进度，在配套设施完善、旅游业态丰富、服务标准提升等关键领域持续发力。强化干部职工专业能力建设，通过开展服务技能培训、典型案例交流研讨、岗位练兵竞赛等多样化活动，锤炼过硬业务本领；健全“日常巡查+群众评价”的多元化服务质量管控体系，建立问题整改台账，形成“发现-处置-反馈-优化”的闭环管理机制，全力打造具有核心竞争力的高品质旅游服务品牌。

宣讲过程中，黄国梁结合中心工作实际案例与行业典型经验，用通俗直白的语言解读政策内涵，用清晰具体的实践要求明确努力方向，让全体干部职工深刻领会到“学全会精神”与“干本职工作”的内在逻辑与实践关联，有效推动理论学习入脑入心。参会人员认真聆听、仔细记录，现场互动交流氛围热烈。大家纷纷表示，将以此次专题宣讲为重要契机，把学习成果转化为履职尽责、担当作为的实际行动，在咨询服务、环境保障、应急处置等各个岗位上真抓实干、精益求精，以更高标准、更实举措推动度假区服务水平再上新台阶。

会议最后强调，全体干部职工要持续深化理论学习，把党的二十届四中全会精神与习近平总书记关于文化和旅游工作的重要论述紧密结合起来，与度假区高质量发展实际紧密结合起来，在学深悟透、融会贯通中筑牢思想根基、凝聚发展共识；要坚持实干笃行，聚焦游客急难愁盼问题，以“时时放心不下”的责任感和“事事落实到位”的执行力抓好各项工作落地见效；要强化作风建设，锤炼忠诚干净担当的过硬干部队伍，以高水平服务保障高质量发展，为亚龙湾旅游度假区打造国家级旅游标杆、谱写中国式现代化三亚实践新篇章贡献更大力量。