关于做好邓紫棋演唱会三亚站期间旅游服务的倡议书

关于做好邓紫棋演唱会三亚站期间旅游服务的倡议书

全市各旅游业同仁：

邓紫棋演唱会三亚站即将启幕，这场音乐盛宴将吸引全国各地歌迷汇聚三亚，也是展示旅游服务水准与三亚城市魅力的重要舞台。为维护旅游市场秩序，给广大歌迷与游客营造良好的旅游体验，特发出如下倡议：

一、优化服务品质，打造“歌迷友好型”服务

强化服务意识，开展针对性技能培训，以“微笑服务”迎接每一位歌迷游客。主动提供演唱会场馆交通接驳指引、周边游玩咨询等服务，耐心解答食住行游购娱全链条问题；结合歌迷需求，灵活提供延迟退房、行李寄存、演唱会周边临时寄存等个性化服务，让服务更有温度。

二、恪守诚信准则，坚决杜绝价格乱象

演唱会期间，严格落实价格公示制度，保持价格稳定，坚决杜绝哄抬房价、临时加价、餐饮溢价等行为。杜绝虚假宣传、强制消费、使用误导性语言招揽客，以诚信经营守护游客合法权益，展现三亚旅游人的责任与担当。

三、加强行业自律，维护良好市场形象

自觉遵守行业规范，推进行业自律，坚持服务标准、信守合同约定。主动接受政府部门、行业协会及社会各界的监督，及时改进不足。通过优质服务与诚信经营积累口碑，赢得歌迷与游客的信任，展示三亚旅游业整体良好形象。 

四、丰富产品供给，推出演唱会专属优惠

结合自身经营特色，策划推出“邓紫棋演唱会专属优惠套餐”。凭演唱会门票预订信息，享受酒店住宿折扣、景区门票减免、特色餐饮立减等“宠客”福利，让歌迷在享受音乐盛宴的同时，以更实惠的价格深度体验三亚的自然风光与风土人情。

五、落实主体责任，守牢安全生产底线

树牢“安全第一”意识，严格落实安全生产主体责任。做好设施日常保养维护，完善应急预案并开展应急演练，提升安全防范、预警及处置能力。健全游客反馈快速处理机制，对投诉建议及时回应、高效解决，必要时联动12345政务服务热线闭环处置，提升歌迷游客旅游体验。

让我们以诚信为基、以服务为桥，携手守护、擦亮“放心游三亚”金字招牌，为每一位歌迷与游客打造安心、放心、舒心、暖心的三亚之旅！

三亚市旅游行业协会联合会

三亚旅游酒店行业协会

三亚市旅游景区协会

三亚市民宿协会

三亚市海鲜餐饮协会

三亚市旅游品质保障协会

2025年11月7日