三亚7月底将全面推行“一社一码”“一导一码”信用体系

7月8日，记者从三亚市旅文局举办的2025年服务质量提升培训获悉，三亚计划7月底全面上线“一社一码”“一导一码”数字化信用档案。届时，游客只需扫描二维码，即可实时查询旅行社资质、导游执业信息以及相关信用评价，这一创新举措将进一步提升三亚旅游市场透明度和服务质量。

据了解，该信用体系建设是三亚市开展旅游服务质量提升专项行动的重要内容。三亚市旅文局相关负责人表示，通过数字化手段建立旅游企业和从业人员的电子信用档案，既方便游客监督，也有利于规范市场秩序，让优质服务成为三亚旅游的核心竞争力。

据介绍，该培训围绕“合规经营法治课、急救技能实训课、智慧管理工具课、文化服务创新课”四大模块展开：三亚市公安局反诈中心民警通过典型案例分析，详细讲解了旅游行业常见诈骗手段及防范措施；三亚市中医院专家团队采取“理论+情景模拟”方式，系统培训了急救技能及毒蛇咬伤应急处置知识；现场还开展了“旅游电子行程监管服务平台系统操作规范及故障排查方法”“导游服务质量提升”等专场培训。

培训会上，三亚市旅行社协会与三家企业代表现场签署《旅游服务质量承诺书》。三亚市旅行社协会相关负责人介绍，本次培训是三亚市旅游市场综合治理系列行动的重要环节，后续还将开展信用评价公示等配套措施，多管齐下促进旅游服务质量提升。