让潜水更透明安心！三亚开展潜水专项整治

据市旅文局消息，2024年3月以来，三亚积极行动，由三亚市旅游工作领导小组办公室（以下简称：三亚市旅游办）牵头，联合旅文、公安、执法、交通、海事、珊瑚礁保护区管理处等多部门组建工作专班，采取“专常结合”的治理模式，以“两个方案”（《三亚市潜水行业提质增效工作方案》和《2024 年三亚潜水市场综合整治工作方案》）和“一个指导意见”（《关于加强三亚市潜水旅游经营活动规范管理的指导意见》）为抓手，全力开展潜水专项整治与提质增效工作，净化潜水旅游市场环境。

整治成效显著市场环境有效净化

三亚重点整治虚假宣传、未明码标价、强迫交易等违法违规行为。截至目前，多部门开展联合整治255次，立案查处非法潜水行为案件47宗，其中40宗已顺利办结，罚没款达167.47万元，已收缴65.22万元。

潜水项目明码标价。陈聪聪 摄

为精准打击非法潜水活动，市旅游办组织暗访监督员深入体验非法潜水活动，收集关键证据。专项整治期间，累计开展暗访15次，发现并移交线索10条，立案调查3宗，让非法潜水活动无所遁形，有效遏制了其蔓延势头。

创新举措频出构建全方位治理体系

在制度建设上，三亚出台《三亚市潜水旅游服务规范》，明确行业各环节标准，让行业发展有章可循；围绕“两个方案”和“一个指导意见”推行“2+1”工作举措，从源头规范市场秩序；推行潜水教练员“一人一码”制度，目前已覆盖全市潜水经营场所，赋码潜水从业人员达728人，该制度获评2024年海南省旅游市场服务质量提升典型案例；建立舆情应对长效机制，主动高效处置网络舆情，确保游客投诉问题得到及时妥善解决。

在大东海滨海水运动乐园，工作人员向游客介绍如何扫码查看教练员信息。江文滔 摄

在执法监管方面，组建海上联合执法专班，秉持“全方位覆盖、全天候响应、全链条打击”原则，针对三亚角、情人湾等重点区域开展巡逻执法。利用无人机全方位覆盖检查区域，弥补传统执法短板，各职能部门发挥自身优势，形成强大执法合力，让非法潜水行为无处藏身。

为构建共建共治共享的治理格局，三亚推动多元参与，构建潜水领域协同治理体系。市旅游办牵头联合各职能部门围绕“2+1”工作举措，开展联合执法整治行动；潜水行业协会在“一人一码”管理框架下，督促会员单位自律；市场主体依照《指导意见》，规范合作经营模式；实施举报奖励办法，激发公众参与潜水执法监督，营造全民打击非法潜水的良好氛围。

此外，三亚还积极协调省市各级部门，完成亚龙湾海底世界海域使用权及潜水高危许可证审批，西岛景区海域使用权也已完成续期，正在办理潜水高危许可证。

构建长效机制助力市场优化升级

下一步，三亚将压实大东海、南边海、三亚湾等海域属地政府责任，针对潜水行业存在的低价拉客、诱导二次消费等突出问题开展全面清查整治，切实维护市场秩序与游客权益。

结合旅游服务质量提升年要求，三亚推动企业实现水面监控全覆盖，鼓励配置水下潜水记录仪，提升行业透明度；推行一人一码评星定级制度量化服务质量，组织教练员服务培训，提升从业人员专业素养，全方位提升潜水旅游服务质量。

指导潜水执法相关部门采购近海智慧监测系统，在重点海域构建非法潜水活动“电子围栏”；采购橡皮艇等轻型艇船，提升近海非法潜水活动打击响应能力，提高执法效率。

依据《三亚市海洋旅游发展规划（2024-2035年）》，在保护性利用海洋旅游资源的基础上，优化潜水业态分布，在三亚角至白排礁海域、游艇游船集聚区周边划定潜水娱乐用海，满足不同游客的潜水体验需求。

同时，三亚将构建潜水行业规范整治的长效机制，并配套实施针对性的专项治理方案，推动专项治理与日常管理相结合，为潜水行业的持续健康发展提供坚实保障，让三亚潜水旅游市场成为海南旅游的一张亮丽名片。

三亚潜水点怎么选？

这12家获批的正规潜水经营场所

供大家参考选择

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一、蜈支洲岛海域

潜水运营单位：海南趣玩水运动有限公司

二、大东海海域

潜水运营单位：三亚趣玩贰号旅游开发有限公司

三、亚龙湾海底世界海域

潜水运营单位：海南亚龙湾海底世界旅游有限公司

四、天涯海角海域

潜水运营单位：三亚伊涛潜水有限公司

五、大小洞天海域

潜水运营单位：三亚福月湾水上运动服务有限公司

六、海昌小黄鱼馆

潜水运营单位：海南豪生水上运动俱乐部

七、亚特兰蒂斯水族馆

潜水运营单位：海南亚特兰蒂斯商旅发展有限公司亚特兰蒂斯酒店

八、爱琴海度假酒店泳池

潜水运营单位：三亚顺洋旅业有限公司

九、天房洲际海洋馆

潜水运营单位：三亚特缔思海洋科技发展有限公司

十、地中海潜水中心

潜水运营单位：海南聚会玩旅游开发有限公司

十一、三亚湾红树林度假酒店深水池

潜水运营单位：三亚德贝体育投资有限公司

十二、西岛海洋文化旅游区

潜水运营单位：三亚西岛大洲旅业有限公司

想要获得舒适愉快的潜水体验

以下几点要注意

01这些地方不可信！

0元潜水不可信

“0”元潜水，顾名思义即以不合理低价甚至免费潜水作为噱头吸引消费者，诱导消费者“入坑”，而“坑”里等待着消费者的实际上只有昂贵的额外消费、敷衍的服务态度与糟糕的潜水体验。

这些潜店在必要的基础设施上额外收费，甚至“巧立名目”收费。例如冲淡费、寄存费等杂七杂八的本应该包含在潜水项目当中的项目。还有的会强制要求你购买全面镜，如果不买就不允许你下水，而实际上普通的潜水面镜就可以满足下水需求。

黑潜点不可信

黑潜点无营业执照，证件资质不全，潜点安全性未知，存在大量人身财产安全隐患；潜水教练无证上岗、无教学无培训；消费过程无售后，一次性交易，投诉无门。

去这些潜点进行体验不仅有收费上被“坑”的风险，更有一些黑潜店为了节省时间，潜水之前不做培训，不讲潜水注意事项，最基本的耳压平衡不予教学，给很多初次尝试潜水的新手小白留下对潜水的负面印象，甚至产生人身安全风险！

拉客仔不可信

拉客仔可能是摩的师傅、出租车司机、也可能出现在路边和沙滩上，他们可能“能说会道”，会跟你套近乎，以“熟人低价“”朋友介绍“等各种话术欺骗你，请勿轻信！你不知被推荐去的潜水公司和教练是否具备带客潜水资质。

即使你跟他们说了想去的潜店，他们还会哄骗你说自己是这家店的工作人员，一旦你跟他们去了，把钱付了，发现这家潜水店不是自己想要找的那家，到这时候可能一切都已经晚了！

02如何获得良好潜水体验？

选择正规场所

潜水是项有风险性的项目，所以一定要认真选择潜水场所。正规的潜水场所需要按照市旅文局的要求，公示高危险性体育项目经营许可证与社会体育指导员证书。选择一个正规、保质、专业的潜水中心，这对你的潜水体验非常重要。

提前咨询确认

提前咨询确认二次消费问题，找收费透明，没有强制消费，包含项目清晰，签协议时列清具体内容的潜水场所。比如潜水面镜、潜水拍照、一次性咬嘴、淋浴寄存是否收费，收费如何。在比价选择过程中，不要光盲目的追求低价与折扣，不要有占小便宜的心理，要以实际价格与体验为准。

听从教练指示

下水前认真学习培训，下水后放松，避免下水时耳压平衡等做不好引起的耳朵痛，从而紧张害怕，抗拒潜水。下水前有任何问题，可以咨询教练，潜入水中不方便与教练口头交谈时，也可以用手势与教练沟通，正规的潜水场所教练在你的潜水过程中会时刻关注你的情况，请不要担心。放松身心，相信你会享受到潜水的乐趣，并爱上潜水的。