有亮点、见实效！亚龙湾市场监督管理所打造为民服务“舒适圈”→

“企业有需求，市场监管部门马上上门做调研、入企送服务，持续帮助我们解决问题，真的太感谢了！”亚龙湾所辖区内的一餐饮店铺负责人杨立为工作人员点赞。

宽敞明亮的群众办事大厅、清晰明朗的业务办理流程、科学精细的智慧监管系统……走进亚龙湾市场监督管理所，到处充满着标准化、规范化（以下简称“两化”）的建设气息。

11月22日，在亚龙湾市场监督管理所宽敞明亮的办事大厅里，工作人员为市民服务。

作为三亚市市场监督管理局推进“两化建设”、打造“党建引领好、内部管理好、监管效能好、服务群众好、基础保障好”的“五好”市场监管所试点单位的亚龙湾市场监督管理所硬件提质、治理提效、形象提升的“密码”何在？

从“五个一”破题，解锁市场监管基层治理新难题。

“一张清单”统领

让监管工作“串起来”

推进“放心消费”创建，鼓励辖区经营主体创建“放心消费单位”33家、线下无理由退货承诺单位15家，全方位提升辖区消费投诉处置率。

“一套系统”统办

让监管数据“跑起来”

围绕经营主体全生命周期开展服务。依托“海南e登记”推广“不见面”审批模式和简易注销，激发经营主体活力。

“一个平台”统管

让监管效率“高起来”

重拳打击海鲜、水果等缺斤短两、欺客宰客等违法行为，纵深推进专项整治取得明显成效。2023年以来累计明察暗访海鲜、水果商户2000余家次，责令整改142家、责令自行停业40家、移送案件线索17宗。

“一网监控”统查

让监管距离“短起来”

建立“云上监管”，辖区涉旅经营主体安装音视频监控系统，接入“三亚市旅游消费市场数据采集与监管服务平台”，实现实时远程监控，可第一时间锁定违法证据，介入调查。截至目前，亚龙湾所已有13家农贸市场、海鲜餐饮、旅游购物点等安装使用视频监控系统，共计监控点位60个。

“一幅条码”统览

让监管惠民“活起来”

率先在辖区内推广应用“一户一码”。融合“信用监管＋智慧监管”，为商户生成“信用身份证”，实现线上线下同频，倒逼商户依法规范经营。截至目前，挂牌206家，实现海鲜、水果等重点行业百分之百全覆盖。

一桩桩、一件件，都是市场监管部门践行“强化监管、保障安全、服务民生、促进发展”理念的生动写照。亚龙湾市场监督管理所塑形铸魂强监管，提质增效优服务，担当作为激活力，真正做到了“有亮点、见实效”。