缺斤短两可“追评”！三亚开启市场监管“云”模式

6月27日，在新鸿港市场、第一市场、第三市场多家商铺门口都张贴着二维码图片，手机扫描后，就看到了该商家的主体名称、地址、法定代表人、主体类型、 信用加分、信用扣分、诚信经营承诺、消费投诉信息和行政处罚信息等。

“消费者、经营主体、监管人员等各类群体只需扫描二维码，就能在手机上实时查阅经营主体的信息，实现了信息公开的便捷化、智能化。‘一户一码’的应用推广，让社会各界实时共享监管信息，实现重点领域的非现场监管，以及线上实时解决消费纠纷等功能，监督执法效率和信息透明度大幅提升。三亚市市场监督管理局四级调研员谭小强说，目前，已完成新鸿港市场、第一市场、第三市场“一户一码”动态二维码开发和录入完善商户信用信息，正在落实第一批商户信用星级挂牌工作。今年7月份在主城区各农贸市场销售海鲜摊位、水果摊位及海鲜广场内海鲜销售及加工摊位推行“一户一码”动态二维码工作。

经营场所重点点位和经营活动

可实时远程监控

走进海鲜餐饮、旅游购物点，视频监控摄像头安装在旅游场所的各个角落。海鲜市场、水果市场、餐饮店等各种视频信息传输到三亚市智慧监管指挥中心。

▲工作人员在查看餐饮市场监控

全市所有购物点都安装音视频监控系统，并接入“三亚市旅游消费市场数据采集与监管服务平台”，监管人员可通过电脑或手机APP即可对经营场所重点点位和经营活动实时远程监控、回放视频，掌握购物场所的经营活动，一旦发现可疑违法违规行为，第一时间锁定违法证据，第一时间介入调查。

市市场监管局还成立智慧监管指挥中心，安排专人值班实时查看、回放经营场所视频监控，全方位、全过程监督经营场所重点点位和经营活动，发现可疑违法违规经营及未规范使用物联网溯源电子秤行为及时推送辖区监管所，为解决旅游购物、海鲜餐饮等行业欺客宰客问题提供了强有力的技术保障。

缺斤短两可“追评”

目前，已在海鲜餐饮行业安装物联网溯源电子秤802台。

▲工作人员在海鲜市场检查商家公平秤

目前，市市场监管局已经要求全市海鲜餐饮经营者规范使用价格电子公示屏、视频监控系统等设备。通过电子价格公示屏可以实时向消费者公布海鲜品名、售价、规格、计价单位、政府调控价格等信息，或消费者直接用手机扫描海鲜价格牌上的二维码，也可查询三亚市价格监测中心发布的“三亚市海鲜排档餐饮鲜活海鲜品调控价格”的详细信息，做到消费者与经营者信息对称，让消费者放心选择消费。通过视频监控覆盖收银台、海鲜池、海鲜称重处、厨房等重点点位，实现全方位、全过程监督经营场所重点点位和经营活动。确保每笔消费可溯源。

市市场监管局相关工作人员吴宁繁介绍，目前在海鲜餐饮行业推广安装使用物联网溯源电子秤使用的计量单位是公斤，可实现固定换算单位，只有授权人员才能进行校准，实现秤重、打印、数据一体化，有效杜绝商家通过计量单位转换出现的短斤少两问题。同时，通过物联网溯源电子秤实时将消费数据上传至三亚市旅游消费市场数据采集与监管服务平台，实现消费数据自动采集，实时监测海鲜品是否超出政府调控价格，当交易的海鲜品超过政府调控价格时该订单会自动飘红，并推送至辖区监管所调查处理。在一定程度上解决了市场监管部门监管缺位和“盲区”问题，提升经营者依法经营意识，营造放心舒心消费氛围，切实保护消费者合法权益。

让好信用成为“通行证”

▲“商户信用星级”牌

鲜活海鲜品、水果集中销售及加工经营者应当安装使用视频监控系统设备，并确保设备在营业期间正常运行，视频监控要覆盖称重区、前台、打包区等重点点位，视频监控数据保存期限不少于30日；鲜活海鲜品、水果集中销售及加工经营者应当规范明码标价。使用规范的价格标识牌，对销售的商品进行明码标价，对易混淆商品应当分开销售，做到“一物一图案，一标签、一标价”，商品名称及其标识图案统一、规范，与实物一致；鲜活海鲜产品经营者应当安装并使用有型式批准证书且在强制检定合格期限内的物联网溯源电子秤进行称重、结算并打印交易小票，禁止使用其他秤具称重。