如何应对春节客流高峰？三亚热门场所应对有“妙招”→

a虽是寒冬腊月，三亚却“热力”十足。据三亚凤凰机场数据显示，春运期间预计运送旅客将达到273．8万人次。面对即将到来的春节旅游高峰，三亚各行各业正在抢时间、多谋划，积极做好服务保障，以饱满的热情，努力为游客创造宾至如归的游览体验。

机场：创新推出“行李门到门”、助老专席等服务，建议旅客在航班起飞前3个小时抵达机场办理值机

1月17日，记者从三亚凤凰国际机场（以下简称“凤凰机场”）获悉，截止1月16日，该机场2023年1月累计旅客吞吐量997516（进港518890、出港478626）人次，旅客吞吐量即将突破百万，预计春节黄金周航班起降航班将达到2900架次，客流量将超过50万人次。

如何有效做好安全服务保障？“我们联合机场交警制定了大交通分流方案，车辆高峰时段在高架桥及停车场等重点区域加派人员现场疏导，提升高峰时段的通行效率，同时实时监控出租车的现场保障运力，如发现车辆明显减少，立即通知交通局及时协调出租车协会抽调车辆保障机场出租车运力。”凤凰机场相关负责人介绍，在候机楼内营造浓厚节日氛围的同时，机场还通过增设客服专席、晚到游客通道，推出“行李门到门”服务等，并加强对有特殊需求旅客的关爱服务，通过首乘无忧、助老专席、方言保障小组一系列定制化的创新服务举措，全力满足广大旅客的不同需求。

三亚凤凰国际机场温馨提醒，春运期间机场客流较大，请广大旅客做好个人防护，合理安排出行时间，建议在航班起飞前3个小时抵达机场办理值机、安检等手续，以免耽误行程。0898－9612333客服热线将7＊24全天为旅客提供服务。

免税店：加设临时收银台，适时引导和分流

作为热门的打卡地，目前免税店购物体验如何？1月16日，正值周末，记者走进海棠湾三亚国际免税城A区，放眼望去，人头攒动，楼上楼下不少品牌店门前都排着小长龙。包括古驰、卡地亚、巴宝莉等一些热门大牌奢侈品店，都采取了引导和限流“分批制”来控制入场人数。此外，免税店还在香化区域为雅诗兰黛、海蓝之谜等多个热门品牌，加设多个临时收银柜台进行分流，游客排队的时间将大大缩减。

“经过近几年的摸索，我们已经有了一套相对成熟的应对预案，节前对员工进行了动员部署、岗前培训等，并及时补充爆款货品上架，保障货源充足。”三亚国际免税城相关负责人介绍，为了应对即将到来的春节客流高峰，免税店实行24小时接听客户需求，同时开通了官网、微信、微博等线上客服平台；并增加安防服务，每日定时加强卖场巡视；此外，还通过持续推进增设公共区域休息空间、穿梭巴士服务、医务室及医务人员等优化服务流程，提升游客购物体验。

景区景点：增设临时停车场，或引导车流到周边区域停放

日前，三亚市公安局发布信息称，南山景区、天涯海角景区预计1月21日至27日，每日的8时至14时将迎来客流高峰，受景区周边路网、停车位不足的影响，届时G98高速西线南山互通至崖城互通、景区周边225国道将出现一定程度的交通拥堵，建议选择错峰出行。

烧头香祈福游是春节黄金周游三亚的一项民俗特色，每年春节期间，都会有大量的自驾游客涌入三亚南山文化旅游区，景区停车场几乎天天爆满。

如何应对停车难问题？南山文化旅游区相关负责人介绍，为方便市民烧头香祈福游，除夕夜当晚景区将24小时营业。另外，为了缓解交通压力，景区将启动临时停车场，并根据客流情况，联合相关部门及时引导车流到南山电厂、驷马路等周边区域停车，并增派摆渡车将游客运送到景区。

记者从崖州区住建局了解到，包含固定、临时、租用等情况在内，目前南山、大小洞天景区及其周边区域约分布有停车位超过1．2万个。同时，春节期间将协调90辆公交摆渡车往返于南山、大小洞天景区，沿途将有指示牌指引，停车后可免费搭乘摆渡车前往景区。